Alt Mine Solution 合同会社との事業提携について。
ご挨拶
いつも弊社の製品およびサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度株式会社XENOVAが運営しております、ECサイト（xenova.shop）の運営は一部Alt Mine Solution 合同会社（以下AMSと呼ぶ）へ移管する運びとなりましたため、ご報告させていただきます。
これまでご購入いただきましたお客様への影響
引継ぎに際して、既存のお客様にご不便ご心配等おかけいたしませんよう。最初に本件についてご説明させていただきます。
結論から申し上げますと保証及びサポート内容につきましてはこれまで通り変わらず提供させていただきますためご安心くださいませ。
また新たに追加されるサービスやコンテンツなどに関してましても今まで弊社製品をご利用いただいておりますすべてのお客様に引き続きご案内差し上げますため、重ねてご安心くださいませ。
事業提携に至る背景
今回、弊社がAMSと協業する運びとなりました背景についてご説明させていただきます。
弊社は2026年に入って以降、部品価格の上昇及びそれに伴う販売価格の改定を何度か行ってまいりました。それに伴い同年同月と比較し生産台数の減少が余儀なくされ単独での販売及びサポートを実施することが現状困難になってまいりました。
そのため、弊社のパーソナルコンピューター部門（以下PC部門と呼ぶ）に技術サポートを提供頂いていた、AMSと今回協業させていただくことで、AMSの強力なバックボーンを得て、既存のお客様へおかけするご迷惑を最小限に抑え、事業継続を行えるよう今回の提携を判断させていただきました次第にございます。
AMSのご紹介
Alt Mine Solution 合同会社は2018年に設立され、ハードウェアの製造、流通及びソフトウェアの開発保守などを事業主体として行っている企業です。
WEB SITE → https://ams-llc.jp/
AMSからのご挨拶
XENOVAをご利用の皆様に今まで以上のサービスを提供できることを楽しみにしています。
すべてのお客様及び関係者様にご満足いただけるよう引き続き高い基準でのサービスを実施して参りますため、お気づきの点等ございましたらお気軽にご報告いただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
最後に
事業提携の詳しい内容に関しましては後日レポートを実施させていただきます。すべてのお客様にこれまでと変わりなく、これまで以上のサービスを提供して参りますため、今後ともXENOVAブランドをよろしくお願い申し上げます。
